【避雷贴】避雷商家 VMRack

[seamee (不紧不慢不快不慢)]

1. 事件起因

群内有小伙伴反馈VPS突然变成了双向流量计费，因为之前一直承诺的单向流量计费，现在在服务器端的下载也计入了流量统计

2. 11月27日

群里包括论坛大量用户反馈双向流量计费问题，我自己也经过测试，当时只测试了L3，还没有统计为双向计费，以为只是个例

下载 10GB 的测试文件 
下载前 70.6GB/300GB
下载后 70.64GB/300GB
总用时 7m 29s

有些用户发送了工单，后来群里客服和老板称反馈给技术排查

3. 11月28日

直到11月28日15:31之前，一直没有工单回复，客服和老板也没有再对此事评论
有更多的用户反馈双向计费问题，有人反馈文档已经写成了双向计费，不清楚是什么时间修改的

文档地址：CN2 GIA三网直连产品文档中心_高防服务配置指南_VMRack

直到11月28日15:31，老板上线开始回复以下内容，图比较长，且是倒序，请从最下面开始看

总结就是，双向计费不是bug，单向计费才是，现在已经恢复了双向计费，并且只有以下套餐调整，其余套餐包括新老套餐均不做调整，也就是流量砍半

L3.VPS2.C1G1150G调整为300G
L3.VPS2.C2G2 300G调整为500G
L3.VPS2.C4G4 500G调整为600G

4. 质问 VMRack

• 为什么不能在账单期限内，契约期限内，为老用户恢复之前的流量体验？
• 为什么只有少数几个套餐调整流量，其他套餐的用户不是用户吗，因为单向流量购买的用户现在流量砍半如何解决
• 契约期限内为什么改我的配置，今天你能改双向，明天就能降内存，后天就能硬盘砍半

5. 我这个消费者的期望

我也不希望什么老套餐过分低价（其实也没有很低）压垮商家，你可以让老套餐后续无法续费，但现在已经付款的账单期内，你就不能随意修改我的配置，契约精神呢，我们损失的体验呢，我的诉求只有这些：给老用户恢复之前的单向计费，或双向计费流量翻倍，后续能否续费都不重要，契约期限内维持原状很难吗，做不到就不要卖

[AmericanExpress]

差点买了，还好有大妈了。不然就真下单了

[Yui]

这算不算商家违反tos呢

[fgozxy (伊斯法罕)]

顶一下，让更多人看见

[fzl (风之蓝)]

国外的？？

[Mortis (若叶睦)]

帮顶一下

[seamee (不紧不慢不快不慢)]

当然算了，至少也是违背契约

[seamee (不紧不慢不快不慢)]

不光是对不起我自己，还有我拉了好几个客户呢，佣金都不重要，重要的是我对得起拉的这些人吗，商家对得起拉的这些人吗

[diping (大白)]

我之前也是看到你的帖子，还想看看黑五他们家优惠的。。。他们家还限制带宽，虽然流量我用的不多。。想不通限制的目的是什么

[seamee (不紧不慢不快不慢)]

哎，我也对不起你们

[nko]

@VMRack 帮忙@商家了

[diping (大白)]

没事。。。主要是卖家需要思考他对标啥，大妈还是瓦工，其他家都是g口，带宽流量不如瓦工大妈的话，还有点啥竞争优势

[seamee (不紧不慢不快不慢)]

硬件性能还行，配置给的也挺足的，很多人都是买去建站的

[lcsoul]

看流量比较少价格也没啥优势就没买 结果还是双向的 还好没买

[diping (大白)]

是的。。他的cpu硬件都还可以。。。他们家还有cdn不少服务，是给我不少好感。但是问题是没有做出口碑之前，他们的竞品就是瓦工，大妈

[bai (baijie)]

感谢提醒

[leileio (llee)]

谢谢楼主，幸亏没买，看它家广告还挺心动的

[TangFen (TangFeng)]

本来流量就不算多，这一刀砍的有点狠。

[Yuju (崔裕姝)]

这家不是经常在站里推广吗

[seamee (不紧不慢不快不慢)]

我还发过认真写的测评呢，哎